Двенадцать лет назад жизнь Мии Бреннан изменилась навсегда — её сестра Райли, известный блогер, бесследно исчезла. С тех пор Мия не оставляет попыток найти её, участвуя в съёмках документального фильма, где делится мрачными воспоминаниями из их детства. Внезапно на пороге её дома появляется незнакомец с пистолетом и видеокассетой в руках. После короткой паузы он совершает самоубийство, оставив загадочную запись с надписью «Шелби-Оукс».
На кассете Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на тревожные предостережения мужа, она решает отправиться в заброшенный Шелби-Оукс. Там, среди пустых улиц и забытых зданий, она надеется наконец раскрыть тайну исчезновения Райли и понять, что скрывается за зловещими кадрами с той кассеты.